双节期间，苏州工业园区市政服务集团探索科技与城维管理深度融合，在环境保障工作中既做到科学预判，又提供温情服务，为园区文旅市场提供“科技+人文”的双重守护。

科学预判织就环卫防护网

国庆中秋双节期间，金鸡湖城市广场音乐喷泉与右岸“秋月夜”音乐会双星闪耀，日均超万名游客涌入。面对两大活动同时举办的保障压力，苏州工业园区市政服务集团提前7天启动应急预案，通过大数据分析精准预判客流峰值，并创新采用“分区管控+动态调度”模式，在音乐喷泉区域、右岸音乐会现场设置了多个重点保障点位，确保每个环节都有专人负责，为活动的顺利开展筑牢了坚实的环卫防线。

人工清扫彰显城市温度

在音乐喷泉表演后的“黄金10分钟”里，环卫作业员们化身“人形过滤网”，在密集人流中同步完成秩序引导与垃圾清理工作，做到快速响应、及时清扫，确保垃圾落地时间不超过10分钟。

右岸音乐会现场更是考验环卫作业员们的工作耐心。从午后3点至晚上10点不间断巡回保洁，4天时间里，累计清运垃圾超过2吨。除保洁工作外，还累计为游客提供500余次问询服务，协助找回走失儿童2次，拾获并归还私人物品6件，用暖心服务诠释了环卫工作的新内涵，让游客在享受精彩活动的同时，感受到城市的温暖与关怀。

无人清扫车引领智慧环卫

双节期间，金水湾栈桥、玲珑湾步道和城市广场上，三辆造型新颖的无人扫地车成为一道独特的风景线。它们沿着既定线路缓缓行驶，灵巧地避开行人障碍，所过之处落叶、纸屑等垃圾被清扫得一干二净。这是市政服务集团最新投放的智能环卫设备，此次投放的三台无人扫地车采用先进的自动驾驶技术和智能感知系统，能够精准识别障碍物并主动避让，确保作业安全。车辆按照预设线路自动运行，在完成清扫任务后还能自主返回待命点，实现全天候高效作业。

与传统人工清扫相比，无人扫地车具有明显优势。一方面，它能够持续工作，不受天气和人工因素影响，清扫效率大幅提升；另一方面，其精准的作业模式避免了传统清扫可能出现的遗漏或重复作业，使环卫资源配置更加科学合理。

无人扫地车的引入是市政服务集团推动智慧环卫建设的重要举措，经过一段时间的试运行，这三台设备不仅清扫效果显著，其科技感十足的外观也成为了园区的亮丽风景线。在假期的热闹氛围中，无人扫地车有条不紊地运行着，与园区现代化的建筑、便捷的交通网络相得益彰，同时凭借其高效精准的清扫能力，为游客营造了一个干净整洁的游玩环境。

未来，市政服务集团将继续扩大智能环卫设备的应用范围，积极探索更多智慧化环卫场景，不断提升园区城市环境卫生水平，为市民创造更加洁净、优美、有品质的生活环境。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 袁是正/文）