苏州日报社社会责任报告

（2024年度）

一、前言

1.媒体概况

苏州日报社（苏州新闻出版集团）旗下有《苏州日报》、《姑苏晚报》、《城市商报》和古吴轩出版社（含江南电子音像出版社、《现代苏州》杂志）、苏州新闻网（国家一类新闻网站）、引力播App，以及微信公众号、微博、头条号、抖音号等各类新媒体矩阵平台（号）。2024年，全媒体矩阵用户总数超1500万，其中引力播App总下载量约459.9万，《苏州日报》《姑苏晚报》两报日总发行量约18.8万份。

2.媒体社会责任理念

苏州日报社始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，自觉践行以人民为中心的发展思想，把社会效益放在首位，积极履行社会责任；聚焦主责主业，自觉践行“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，不断提升舆论引导水平，守牢守好主阵地。

3.媒体在2024年度获奖情况

苏州日报2件作品获第34届中国新闻奖二等奖，这也是本社摘得的第17、18个中国新闻奖。另有46件作品获2023年度江苏省好新闻、赵超构新闻奖；15件作品获2023年度中国地市报新闻奖。报社还获评2024年苏州市贯彻落实总体国家安全观工作“优秀单位”。

二、政治责任

1.政治方向

苏州日报社坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向、价值取向。紧扣学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对江苏、苏州工作重要讲话精神，认真学习领悟习近平文化思想，扎实做好重大主题报道；紧紧围绕市委市政府中心工作，唱响主旋律，为全面推进中国式现代化苏州新实践提供强大舆论支持。苏州日报高度重视内容导向把关，重大会议、重要活动、重点部署等报道精心策划、用心组织、广泛传播、出彩出圈，多项重大报道受到市委市政府主要领导充分肯定。

2.舆论引导

创新重大主题报道，在重要版面、网页开设“牢记嘱托答好‘强富美高’新答卷”“新思想引领新时代改革开放”等专栏；总书记考察江苏一周年之际，策划推出“苏州答卷”八联版特刊，接续推出“向总书记报告”新闻专栏；推出“市县联动融在一线”“一线调研行”“苏州经济大镇改革策采访札记”等专题专栏，聚焦苏州经济社会高质量发展的生动实践。在全市多个领域和条线已设立20多个“党报调研点”，社长、总编、记者下沉一线，发现新问题、探索新思路，助力地方高质量发展。当年开设重大主题报道专栏、专题60个，苏州新闻网、引力播共发稿123551件，原创占比约74%。

3.舆论监督

苏州日报社持续强化建设性新闻和舆论监督报道。畅通新闻热线平台，由专人负责读者来信来电，受理不同类型诉求。2024年，揭露问题、推动解决并形成常态机制的“96466转变作风曝光台”“文明曝光台”栏目推出系列报道及后续跟踪283篇。系列报道《百年老井被酒店“封闭”》聚焦历史文化保护与民生问题，让古井最终恢复原貌，获评2024年度江苏省好新闻一等奖。主流媒体舆论监督的正效应充分发挥，推动解决了一系列人民群众“急难愁盼”实际问题。

4.对外传播

构建“iSuzhou苏州外籍人士服务平台”媒体矩阵，客户端、微信、网站、微博等“多位一体”信息服务平台发布稿件超5000条，累计阅读量超百万次。积极参与2024中美青年SDG访学团、“青年与传统营造技艺”国际交流活动等线下活动，展开全方位采访报道。编写制作《投资苏州手册》英文版、《乘着地铁游苏州·她的名字很江南》英文版等，展现苏州的创新生态、文化生活。助力文化出海，派出骨干文字、视频记者赴新加坡，做好“相约狮城遇见苏州”文化周宣推，讲好苏州故事。举办第八届“引力播杯”中小学硬笔书法大赛，吸引全市30.7万名中小学生、近600名外籍学生共同书写“双面绣苏州”。

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

苏州日报社扎实推进媒体深度融合发展，进一步提升传播力影响力。《苏州日报》《姑苏晚报》日总发行量18.8万份。持续推进“大号大圈”计划，以引力播App、苏州日报微博、姑苏晚报微信公众号等“两微一端”为龙头，头条号、抖音号、小红书、B站号等全媒体分发，创新表达方式和传播路径，提升原创新闻的传播力、到达率。新媒体矩阵用户数超1500万，重点运营平台新增粉丝36万。苏州日报、姑苏晚报微博总粉丝量807.3万，苏州日报、姑苏晚报微信公众号总粉丝量126.35万。苏州日报、姑苏晚报、苏州新闻网官方微博共设置原创话题2372个，22个话题进入全国热搜榜，726个进入同城热搜榜，14个进入异地热搜榜，微博总浏览量17.73亿。姑苏晚报微信公众号总阅读量1.35亿，十万+推文39条。苏州日报、姑苏晚报、引力播抖音号进入全国热搜5个、同城热搜15个。引力播新闻头条号累计发稿39300篇，登上全国热搜14次、同城热搜2285篇、外地热榜3321篇。

2.融媒体报道

苏州日报社持续深化媒体融合发展，运用全媒体手段做好重大主题策划报道。持续聚焦全国、省、市两会和全市重要会议，以及新中国成立75周年等重要节点，提前策划，采用直播、短视频、海报长图、H5等形式，推出一批全方位多层次高质量融媒产品，实现“报网端微”融媒传播同频唱响主旋律。“时代向‘新’力——新质生产力在苏州”专题报道推出38篇文章、12个短视频。其中，“走进苏州‘新质造’——2024企业新质生产力调研札记”系列报道，9篇文章结合“一图读懂”、短视频等，以“深度调研+专业转化+创意表达”的多媒体传播手段，生动展现新质生产力的苏州新实践。

积极研究视频新闻内容特性、传播机制，围绕平台运营机制提升传播效果，苏州日报、姑苏晚报、引力播视频号共发布视频2500余条，抖音号单条视频最高点击量778万。

3.融合采编平台建设

持续推进融合采编平台建设，实行编审调度会制度，突出协同机制，梳理线索、强化策划，实现“策采编发”一体联动、快速响应。多维度优化细化全媒体绩效考核制度，启用数字化绩效考核系统。发挥考评“指挥棒”作用，推动采编团队加速向新媒体发力，增强创新创优意识，激励生产更多可视化新闻。成立首批融媒品牌工作室，深耕垂类新闻。完成引力播App新一轮改版升级，做足本地新闻，凸显权威发布，开发“人名索引”并整合平台搜索，改善用户体验。举办市县（区）融合传播全链接大会，加快推进与县域融媒体资源有效整合，共筑融合传播新生态。

依托自身技术团队，加快数智新布局，完善AI“播报+”体系建设，启动AIGC生成式大模型研究，上线播报大模型（B-1）移动版，探索应用于媒体内容创作、编辑、分发、管理等环节。自主研发的《播报大模型合成数据内容生成算法》等2个项目通过国家互联网信息办公室第九批深度合成服务算法备案。

四、服务责任

1.信息服务

旗下各类平台准确及时刊发各类政务信息、惠民政策、生活服务信息等，满足不同层次读者需求。引力播“苏州权威时政报道”专题，集纳苏州四套班子主要领导活动信息；开设“辟谣平台”，维护风清气正的网络空间。深化探索“新闻+政务服务商务”运营模式，以全媒体活动、线上直播、沉浸式场景应用等多种形式，承办政务服务项目服务于民。“民生速递”等专栏，发布重要民生类信息，提升群众信息获取便利度。在引力播、微博、微信公众号等全媒体平台，第一时间发布天气预警、道路交通安全预警、灾害预警等信息。

2.社会服务

进一步整合“公益守护联盟”“故事苏州”“记者帮办”等新闻栏目和互动项目，依托96466新闻热线，构建96466栏目矩阵，搭建政府与百姓间的连心桥。苏报智库是苏州市新型智库建设办公室授予的首批6家新型智库之一，2024年苏报智库总结专家调研成果，出版“新型智库丛书”之一的《中国式现代化的苏州新实践》。智库邀请专家200余人次持续开展“社科专家走基层”活动，继续邀请外国专家参与调研，社会反响良好。

3.公益活动

充分发挥主流媒体作用，突出公益宣传，弘扬社会主义核心价值观。《苏州日报》全年刊登公益广告50版，《姑苏晚报》刊登公益广告48版，引力播制作公益广告开机屏266幅，苏州新闻网发布公益广告腰部通栏458个、顶部通栏214个。携手相关单位推出“暖冬行动”，成立全市首支外卖骑手志愿服务队。探索构建“媒体+律师”便民法律服务平台，成立“96466苏报律师公益服务团”。联合相关部门、龙头企业启动“电动自行车质量安全行”公益行动，提升市民消防安全意识。面向东山、西山高龄果农，推出“公益助农行动”，解枇杷采摘销售燃眉之急。积极组织员工参与苏州市“同在蓝天下——慈善一日捐”活动。

五、人文关怀责任

1.民生报道

“以人民为中心”是苏州日报社始终坚持的发展思想。持续做好就业、医疗、教育等民生报道和专版专刊，2024年发布权威就业报道超百篇，教育类深度报道40余篇。“经济新视野”栏目以每周一期频次，聚焦养老、消费、“以旧换新”等老百姓关注热点，一年推出52期深度报道。加强卫生健康、医保等政策解读，推出精神心理健康科普等直播栏目，做好吴门医派传承创新发展宣传。持续关爱少数民族、妇女儿童、老年人、残疾人等群体，及时反映诉求和呼声。

2.灾难和事故报道

苏州日报社历来坚持灾难和事故报道及时、准确、严肃、有温度。针对“贝碧嘉”“普拉桑”2个台风来袭，全天候投身抗击台风应急新闻宣传，累计发稿超千篇，全网点击量达3.8亿次。我国南方部分地区遭遇洪灾，苏州日报社第一时间刊发《驰援南方抗击洪灾苏城发起慈善项目》等报道，传递苏城大爱形象。

3.以人为本

弘扬主流价值观，“美德耀苏城”等专栏专题2024年先后报道29位苏州时代新人、2位江苏好人、3位江苏最美人物、4位中国好人等典型人物故事，充分发挥新时代表率引领作用，激发人们向上向善的精神力量。及时反映弱势群体生活状态，呼吁社会共同帮扶生活有困难的群众。关注人的全面发展，启迪人的思想，持续助力未成年人思想道德建设，做精做优苏报小记者品牌活动，提升学生综合素养。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

正党风，淳民风，扬家风，树新风，生动诠释中国梦。《苏州日报》、《姑苏晚报》以及引力播App推出“75年间，跨越在身边”“美德耀苏城”“时代新人”等专栏专题，弘扬爱国主义教育、宣传报道公民道德建设及典型选树。常态化宣传报道苏州各地各部门开展新时代文明实践及志愿服务活动，刊发稿件140余篇，重要节点在《苏州日报》头版刊登关于文化志愿者、新时代文明实践等综述稿件。开设《思想+》月刊、引力播App推出《学习》《观点》频道，办好“众说学习·名家说”等活动，让党的理论飞入寻常百姓家。在全媒体动态推出科普新闻和防灾减灾知识，助力提升全民防灾减灾和日常科普知识水平。

2.传承繁荣优秀传统文化

古吴轩出版社各项事业成绩显著。图书出版方面，在国家、省、市级重大项目、奖项的评选中，量质齐升，获奖数历年最多。1种图书《稀见<山海经>文献辑刊》入选2024年度国家古籍整理出版专项资助项目；1个项目“苏州曲艺文化系列丛书”入选中华民族音乐传承出版工程精品出版项目；5种图书、4种电子音像制品入选“十四五”时期省重点出版规划增补项目；2种图书、1种音像出版物入选2024年江苏省主题出版重点出版物选题目录；2种图书分别获第十三届华东书籍设计双年展整体设计特等奖、封面设计奖；2种图书分别获评第34届“金牛杯”优秀美术图书银奖、铜奖；5种图书分别获评2023年度全国城市出版社优秀图书一等奖、二等奖。在推进实施古吴轩振兴中，以打造古吴轩人文空间为抓手，放大品牌效应，加强内容供给，策划推出古吴轩国学大讲堂、章园夜校等文化项目，赢得市民读者认可。此外，苏州日报社不断加强重点文化项目宣传，营造全社会共同推动大运河文化、长江文化、江南文化保护传承利用的浓厚氛围。传承弘扬优秀传统文化，推出江南汉服国风秀，策划“苏博双馆奇妙游”“昆曲博物馆快闪”等精彩活动，广获好评。

3.推动提升科学素养

推出《科协之声》等专版专栏，呈现科技人才典型、科技工作者风采以及“苏州科学家日”服务举措，营造尊重科学、尊重科学家社会氛围。围绕苏州产业创新、科技创新实践，记者深入高校院所、企业、平台，聚焦最新创新成果，普及科学知识，展现在加快推进科技自立自强中的苏州作为和苏州智慧。围绕数字经济、智能制造、生物医药等前沿科技领域，推出《纳米薄膜给玻璃穿上智能新衣》等系列稿件，受到读者欢迎。

七、安全责任

1.安全刊播

苏州日报社高度重视内容生产安全，全年未发生重大安全刊播差错。各平台在严格实行“三审三校”基础上，对重大主题、重要稿件实行提级管理，对刊发内容实行技术+人工多重审校，确保意识形态安全。自主研发推出“播报检校系统”，依托AI大模型语境理解能力实现三位一体内容校验，有效提升信息质量与安全性。进一步完善报纸印刷质量管理体系建设，形成专人、专机、专报生产机制，《苏州日报》印刷质量稳居全国前列，获人民日报社“2024年度出版时效优秀单位奖”。完善应急联动处置机制，建立夜班、发行、印厂全流程生产协同机制，确保印刷质量和出版安全。

八、道德责任

1.遵守职业规范

深入学习贯彻习近平法治思想,不断提高员工法律素养，在新闻报道中严格遵守法律法规规定。恪守新闻纪律和职业道德，严格要求采编人员遵守《中国新闻工作者职业道德准则》。坚持新闻真实性原则，坚决杜绝有偿新闻，抵制低俗庸俗媚俗之风，坚持尊重原创、保护版权。建立内部管理与外部监督相结合、自律与他律相结合的工作机制，培养造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良的新闻舆论工作队伍。

2.维护社会公德

及时报道苏州各地先进人物和先进典型，坚持弘扬社会正气，维护公序良俗，坚定传播社会正能量。同时，持续办好“党报热线”“公益守护联盟”“记者帮办”等品牌栏目。

3.接受社会监督

积极接受社会各界监督，要求采编人员从事新闻采访工作时必须主动出示新闻记者证；高度重视群众的举报投诉，并在规定时间内反馈、办结。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

支持保护正常采编行为，积极维护采编人员合法权益。组织法律培训，在企业微信开设公告，重要活动事项通知到每一位员工，保障员工知情权。

2.保障从业人员薪酬福利

依法签署劳动合同，保证每位从业人员按时按期领取薪酬，缴纳“五险一金”，保障员工休假休息权利。加强人才梯队建设，认真组织开展员工职称和工人技术等级的评聘、各类人才奖项、推优评先申报工作。举办“三八国际妇女节”“记者节”“迎新春”等活动，不定期邀请医院专家到报社开展义诊，组织员工参加体检，其中40岁以上一年一检。

3.规范新闻记者证管理

认真落实2024年国家新闻出版署记者证管理相关工作要求，组织相关采编人员参加新闻记者职业资格考试7人次；严格把好关，做好第七版新闻记者证集中换证工作；完成7位离职、退休或调离采编岗位人员新闻记者证注销工作。

4.开展员工教育培训

以干部能力提升读书班、新员工青春赋能培训班、专家现场讲座、云直播在线课程、实操演练等方式，开展各类培训50余场，培训数量5000余人次。培训内容涉及党的二十届三中全会精神、党性党纪教育、采编业务、企业管理、新质生产力、文化产业发展、安全教育等多个方面。升级员工在线学习中心，丰富课程菜单，提升培训的针对性和质效。

十、合法经营责任

1.经营行为

严格遵守法律，遵守网信、新闻出版等行政管理部门发布的规章、规范性文件，严格做到采编与经营两分离，不刊播违法违规广告。重要项目实行公开招投标，经营合同须经法务审核把关，确保合法合规。2024年制定、修订、出台、汇总相关制度35项，其中新增制定15项。持续强化经营行为全流程合规管理，加快合同电子化管理，全面启用数字化经营管理平台。精细化合同模版，新增8个专项合同模版。

十一、后记

1.回应

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断推进媒体深度融合，高质量完成各项工作目标任务。2024年，苏州日报社未受到网信、新闻出版等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织的行政处罚。

2.不足

当前媒体行业正经历巨大变革，用户传统习惯颠覆，技术革命加速演进，如何更好肩负起党的新闻舆论工作的职责使命，更好服务中心工作和改革开放大局，在机制创新、技术赋能、人才储备、自我造血等方面还需进一步改进和提高。

3.改进

更好落实市委市政府“811”工作计划，推进主流媒体系统性变革，创新融媒制度机制。强化“大号大圈”计划，丰富融媒体产品形式和类型，优化传播评价体系，激发全媒体优质内容生产内驱力、聚合力。深入践行“走转改”，用群众耳熟能详的语言、喜闻乐见的形式开展舆论引导，不断提升传播效能。